Challenge
Happy On Web had al een sterk fundament. Een breed assortiment oplaadkabels en consumentenelektronica, een goed lopende webshop, en organische omzet die al jaren groeide. Ze hadden zelfs een recordmaand gedraaid. Toch maakten ze op dat moment bijna geen gebruik van advertenties.
Wat er wél liep, was minimaal. Een paar automatische campagnes zonder duidelijke structuur. Geen strategie achter de inrichting, geen analyse van welke producten het meest konden profiteren van zichtbaarheid. De advertenties waren er, maar ze deden weinig.
Dat was geen toeval. Happy On Web wist dat ze iets lieten liggen, maar koos er bewust voor om het zo te laten. De tijd ontbrak, en de kennis om er serieus mee aan de slag te gaan ook. Zolang de organische omzet goed draaide, was de pijn niet groot genoeg om er prioriteit aan te geven.
Solution
De eerste stap was het opzetten van catch-all campagnes. Breed uitgeworpen, gericht op alle longtail zoekwoorden die relevant zijn voor het assortiment. Het grote productaanbod werkte hier in het voordeel: hoe meer producten, hoe meer longtail zoekverkeer je kunt oppakken. Laaghangend fruit dat zonder advertenties onbenut bleef.
Tegelijkertijd deed Adyard een uitgebreide analyse van het assortiment. Welke producten presteerden al goed organisch? Welke hadden de hoogste doorklikratio's en de beste conversiepercentages? Op basis daarvan werd de top van het assortiment geselecteerd: de producten met de meeste potentie, die een andere behandeling kregen.
Voor die selectie werden handmatige campagnes opgezet met een per-product structuur: één campagne per product, met gepersonaliseerde zoekwoorden afgestemd op hoe mensen precies zoeken naar dat specifieke artikel. Geen generieke brede termen, maar longtail zoekwoorden die precies bij het product passen. Zo kon het budget gericht worden ingezet op de combinaties die daadwerkelijk converteren.
Van data verzamelen naar opschalen
In de eerste fase ontbrak data. De campagnes waren nieuw, het algoritme had tijd nodig. Adyard gebruikte die fase bewust om te verzamelen: welke zoektermen leverden vertoningen op, welke klikten door, welke converteerden? Geen overhaaste optimalisaties, maar geduld om de juiste signalen op te halen.
Vanuit die data werd verfijnd. Goed presterende plaatsingen werden opgeschaald. Zoektermen die geen rendement opleverden, werden uitgesloten. De campagnestructuur werd strakker en de budgetverdeling steeds gerichter.
Het effect was snel zichtbaar. Al in de eerste maand van de samenwerking draaide Happy On Web een nieuwe recordmaand. En in Q1 als geheel stond de teller op meer dan 65% omzetgroei ten opzichte van hetzelfde kwartaal een jaar eerder. Puur door advertenties, terwijl er daarvoor nauwelijks gebruik van werd gemaakt. Nu zijn we verder aan het opschalen.
Wat er veranderde
Het meest opvallende aan dit resultaat is niet de groei zelf, maar waar die groei vandaan komt. Happy On Web had advertenties nooit serieus ingezet. De omzet groeide al organisch, en dat was genoeg. Pas toen Adyard instapte en de campagnestructuur van de grond af opbouwde, werd duidelijk hoeveel er al die tijd onbenut bleef.
Meer dan 65% omzetgroei in één kwartaal. Zonder grote veranderingen aan het assortiment, zonder prijsverlagingen, zonder extra marketingbudget elders. Alleen door advertenties slim in te zetten op een assortiment dat er al klaar voor was.
De structuur staat nu. De data stroomt. En de volgende fase, verder opschalen op de producten die bewezen converteren, is al in gang.
Wat er nog komen gaat
De eerste fase legde het fundament. Nu de structuur staat en de data stroomt, verschuift de focus naar verdere groei op twee fronten.
Ten eerste: de top van het assortiment verder uitbouwen. We pakken nu de top 15% van de producten aan, de artikelen met de sterkste prestaties op CTR en conversie, en lanceren die op basis van een gerichte strategie om de groei nog verder door te trekken.
Ten tweede: productlanceringen. Happy On Web brengt regelmatig nieuwe producten op de markt, en Adyard ondersteunt daarin. Voor elk nieuw product staat de lanceringsstrategie klaar nog voordat het live gaat. Zo zorgen we ervoor dat een nieuw artikel op het belangrijkste moment direct verkeer krijgt, precies wanneer het algoritme bepaalt welke positie een product verdient en de eerste reviews worden opgebouwd. Dat eerste momentum is bepalend. Een goede start is moeilijk in te halen, een slechte start ook.
"Dit is een goed voorbeeld van wat er mogelijk is als je advertenties serieus neemt op een assortiment dat er klaar voor is. Het werk zat hem niet in grote ingrepen, maar in structuur aanbrengen, data laten stromen, en dan opschalen op wat werkt. De groei was er eigenlijk al. Wij hebben hem alleen zichtbaar gemaakt."
Lorenzo Moriconi
Co-owner at Adyard
